スマホ修理に関するQ＆Aコーナー

よくいただく質問を、Q＆A形式にしました。

その他、解らない事は、お気軽にお電話ください。0596-22-7511

サービスのご利用について！

Ｑ.修理日数はどれくらい掛かるの？

修理に関してのご質問、お見積りはお電話にてご確認下さい。

部品の在庫状況や修理の混雑状況、修理端末の状態を見てみないと分からない場合もございます。

Ｑ. 修理費用はどれくらい掛かるの？

画面割れ液晶交換、バッテリー交換等の修理費用などは、修理料金表をご確認下さい。 水没修理の場合は、本体の状態によって修理費用が異なる場合がありますので、お電話にてお見積りのお問い合わせを頂くか、修理端末を店頭へお持込み･お送り頂いた後にお見積り額をご提示させて頂く事も可能です。

Ｑ. 受付時間と定休日は？

営業時間は10:00～21:00（受付20:00まで）となっております。

お問い合わせフォームからのお見積り･修理のご依頼は、24時間受け付けております。

Ｑ. 急ぎで修理はしてもらえるの？

可能な限りは最短にて修理をさせて頂いております。

但し、お店の混雑具合や部品などの在庫の有無など、お客様の修理端末の破損の状態によって修理時間が変動したり、修理完了までの日数を確約できない場合がございますのでご了承ください。

Ｑ. お支払い方法は？

現金・銀行振込・代金引換 ※店頭へご来店での修理のお支払いは現金のみとなります。

※銀行振込の場合は入金確認が出来次第での発送となります。

※代引の場合は代引き手数料はお客様ご負担となります。

Ｑ. お見積り後のキャンセルの場合は？

お見積り後に修理金額に納得頂けない場合もお見積もり代金は一切頂いておりません。 ※但しその際はご返送する配送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 【着払いにてのご返送となります】

ご返送端末の発送について！

Ｑ. 時間指定で発送してもらえるの？

日時指定での修理端末の返送を致します。

午前中（8時～12時）／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～21時から日時をお選び下さい。

Ｑ. 修理端末を送る際の送料は？

当店まで元払いでお送り下さい。

※返送時の送料につきましては当社にてご負担をさせて頂きます。

Ｑ. 修理端末の発送先は？

下記の住所にてご発送をお願い致します。

超スマホ革命戦士！伊勢本店 〒519-0506 住所：三重県伊勢市小俣町湯田228 TEL：0596-22-7511

Ｑ. 発送するものは？

修理したいスマホ･タブレットのみを梱包してお送り下さい。

Ｑ. 梱包方法はどうすればいいの？

エアクッション（プチプチ）タオル･新聞紙等の緩衝材で包み込みスマホ･タブレット本体に衝撃が伝わらないよう厳重に梱包をしてからご発送下さい。

ヤマト運輸 集荷営業所／佐川急便 営業所案内／日本通運 営業所案内／郵便局 集荷 修理端末の保証について！

Ｑ. 修理後の保証はありますか？

修理した箇所や修理過程にて不具合が生じたと判断された故障に関しましては、3ヶ月間保証させて頂いております。

※但しお客様の過失による故障など（破損や水没など）に関しましては修理後の保証対象外となります。

また輸送中の事故に関しても、輸送会社の責任となりますので、当社では保証致しかねますのでご了承下さい。

Ｑ. 中のデータはどうなりますか？

修理中にお客様のデータが消えてしまったという事は一度もありませんが、ご心配の場合は事前のバックアップをお勧め致します。

※但し水没端末やOS等での起動不良の場合はOSの復元が必要な場合がありますので、その場合はお客様のご了承を頂いた上で初期化された状態でのご返却になる場合もございます。

Ｑ. パスワードロックはかけた方がいいですか？

パスワードロックは掛けて頂き修理をさせて頂く事は可能です。

※但し水没や機能などのチェックが必要な修理の場合はパスワードロックを解除して頂かないと修理や修理後の確認等が出来ない場合もあります。

その場合、お客様のプライバシーに関わるデータには触れることはございません。

パスワードロック解除が必要な修理内容

水没修理/wifi関連の修理/電話関連の修理/カメラ修理などとなります。